Nos formateurs sont des experts dans leur domaine, avec une solide expérience terrain.
Dernière mise à jour : 18/10/2025
Jour 1
Matin : Mieux se connaître pour mieux communiquer
Identifier son style de communication et ses préférences relationnelles.
Comprendre ses réactions et celles des autres pour fluidifier les échanges.
Distinguer les composantes clés de la communication interpersonnelle.
Mise en situation : analyse de cas pour ajuster sa posture relationnelle.
Après-midi : Développer une communication flexible et adaptée
Se situer dans l'organisation et adapter sa posture selon les interlocuteurs.
Clarifier ses perceptions, ses émotions et ses attentes.
Communiquer efficacement en présentiel et en distanciel.
Mise en situation : entraînement à la conduite d'entretiens individuels.
Jour 2
Matin : Renforcer la communication avec sa hiérarchie
Adopter une posture de coopération et d'affirmation face à sa hiérarchie.
Formuler ses besoins et propositions avec clarté.
Développer une communication ascendante efficace.
Mise en situation : simulation d'un échange hiérarchique.
Après-midi : Mener des échanges managériaux efficaces
Conduire des entretiens de management : clarification, feedback, recadrage.
Choisir le bon canal : réunion, entretien, outil numérique.
S'exercer à la communication synchrone et asynchrone.
Gérer les situations délicates et les conflits avec assertivité.
Mise en situation : résolution de situations complexes et animation de réunions.
Une attestation individuelle de formation sera remise à chaque participant à l'issue de la formation.